Informazioni sullo SLA per l'operatività delle soluzioni Enterprise
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Il tempo di operatività della soluzione Enterprise di Wix Studio viene calcolato utilizzando gli strumenti più affidabili disponibili al momento della pubblicazione. Tuttavia, tieni presente le seguenti informazioni.
Le percentuali di tempo di operatività indicate:
- Sono esclusivamente in relazione ai pacchetti Enterprise
- Sono calcolati su base annua, misurati per il 2021
- Non rappresentano un impegno dell'azienda, a meno che non sia specificamente indicato nei rispettivi accordi con clienti aziendali selezionati
- Non si applica in caso di inadeguate prestazioni o disponibilità causate da:
- Eventi o incidenti imprevedibili e/o al di fuori del ragionevole controllo di Wix, inclusi ma non limitati a: condizioni meteorologiche, indisponibilità di servizi pubblici e/o di comunicazione (incluso l'accesso a Internet), rivolte e disordini civili, insurrezioni militari o colpi di Stato, calamità naturali e/o atti del governo, o di qualsiasi autorità governativa competente
- Fermi per manutenzione straordinaria o di emergenza a scopo preventivo
- Tempi di inattività o indisponibilità di servizi di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo, ISP o fornitori di servizi di pagamento
- Azione o inazione (anche involontaria) di terze parti o di utenti Wix, o di apparecchiature, software o altre tecnologie di terze parti o utenti Wix (diverse dalle apparecchiature di terze parti controllate direttamente da Wix)
- Eventuali tempi di inattività programmati per la manutenzione del sistema o della rete